Общество

Число заявок в контакт-центр 115 и на портал 115.бел в прошлом году сократилось на 5%

vminske.byКомментарии к записи Число заявок в контакт-центр 115 и на портал 115.бел в прошлом году сократилось на 5% отключены

Максим Бардович, директор КУП «Центр информационных технологий Мингорисполкома»: В прошлом году всего поступило около 1 миллиона 787 тысяч заявок.

Можно выделить четыре направления, которые больше всего волновали минчан. Это уборка подъездов, температура горячей воды и отсутствие электроэнергии в квартире. Четверку замыкает уборка дворовой территории.

В перспективе в контакт-центре может появиться электронный помощник, который принимал бы заявки у горожан и направлял бы их необходимым адресатам на исполнение. Это позволило бы сократить время ожидания в пиковых ситуациях.

Источник: Мингорисполком

Поделиться:


Читайте VMINSKE.BY в: Вконтакте | Одноклассники | Инстаграм | Телеграм

vminske.by
http://vminske.by

Рекомендуем

Общество

Как в Минске оформить заявку на вывоз старой бытовой техники и чем поможет ЖКХ

vminske.by

Избавиться от старого чайника, холодильника или кухонной плиты гражданам помогают не просто оперативно, но и с пользой для окружающей среды. Об этом корреспонденту агентства «Минск-Новости» рассказали на предприятии «ЖКХ № 1 Московского района г. Минска». В контексте мероприятий весеннего месячника по уборке, благоустройству и озеленению территорий в Московском районе стартовала совместная акция коммунальщиков и специалистов […]

Авто Общество

Где расположены мобильные датчики скорости 28 марта

vminske.by

Столичная Госавтоинспекция обращает внимание, что 28 марта мобильные датчики контроля скорости работают на следующих участках в Минске: Просим автомобилистов быть внимательными, соблюдать скоростной режим движения и учитывать погодные условия! Источник: УГАИ ГУВД Мингорисполкома Поделиться: Читайте VMINSKE.BY в: Вконтакте | Одноклассники | Инстаграм | Телеграм

Общество

В 2-й поликлинике установят аппарат МРТ, как только завершат капитальный ремонт

vminske.by

Планы по модернизации системы столичного здравоохранения достаточно серьезные. Об этом рассказал председатель комитета по здравоохранению Мингорисполкома Игорь Юркевич. По его словам, обновление касается детских и взрослых медицинских учреждений. — Более 10 млн рублей выделено в этом году из бюджета города на текущий ремонт детских организаций здравоохранения, — отметил И. Юркевич. — Кроме того, продолжится работа […]